プライバシーポリシー

制定日　2026年5月30日

株式会社ZEN（以下、「当社」という。）は、当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

当社は服飾小売等の事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。

個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

【個人情報の取扱いについて】

個人情報の利用目的

当社は個人情報を以下の目的で利用します。個人情報保護法その他の法令により認められる事由がある場合、本人（個人情報保護法第２条第８項に定義される「本人」を意味します。以下同じ。）の同意がある場合又は別途利用目的を通知・公表している場合を除き、以下の目的以外に個人情報を利用することはありません。なお、当社が提供するサービスの利用規約等において、個人情報の利用目的を別途定めている場合には、当該利用目的も含むものとします。

(1) お客様の個人情報、お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報

当社サービスの提供のため
当社サービスを提供するための、提携企業への情報提供のため
当社サービスの利用状況および利用結果、ご要望等の聴取のため
当社サービスにおける本人確認のため
当社サービスに関する情報提供のため
統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため
取得した顧客情報やユーザー情報を分析・分類し、傾向データやマーケティングデータを作成し、当社サービスの施策を改善するため
GoogleやYahoo！等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
当社サービス又は第三者のサービスの広告又は宣伝（ダイレクトメールの送付及び電子メールの送信を含みます。）のため
懸賞、キャンペーン等の実施のため
当社の新しいサービスを研究・開発するため
契約、利用規約等で禁じている行為等の調査・対応のため
お問い合わせへの対応のため
上記目的に付随する目的のため

(2) 当社の株主様の個人情報

会社法その他の法令に基づいた株主管理のため
株主への通知、連絡のため
官公庁への届出、報告等のため
上記目的に付随する目的のため

(3) 採用応募者の個人情報

採用選考、日程等のご連絡、採用結果の通知のため
入社手続実施のため
上記目的に付随する目的のため

(4) 当社の従業者情報

労務管理、社内手続のため
給与、賞与等の支払のため
業務上の連絡のため
官公庁への届出、報告等のため
就業規則、雇用契約等で禁じている行為等の調査・対応のため
上記目的に付随する目的のため

(5) 業務委託先情報

業務上の連絡のため
業務委託料等の支払いのため
契約等で禁じている行為等の調査・対応のため
上記目的に付随する目的のため

(6) ご提供いただいた個人番号情報

法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

(7) 個人情報の適切な取得

当社は、個人情報を取得する場合には、適性かつ公正な方法にてこれを行うものとします。
また、当社は、予め同意を得た場合又は法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。お客様がオンラインストアその他の当社サービスのアカウントを第三者サービス（Google、Facebook、LINE等）のアカウントと連携及び接続する場合、当社は、連携した第三者サービスのID、氏名又は名称、メールアドレスを取得いたします。

(8) クッキー及びGoogle Analyticsの利用について

当社は、クッキーを使用しております。ブラウザーの設定により、クッキーの使用の制限等を行うことができますが、クッキーの使用を制限した場合、当社のサービスやウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がある点ご留意下さい。また、当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。データの収集、処理方法等のGoogle Analyticsの詳細については、下記のURLをご参照ください。
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

(9) Shopify Network Intelligenceの利用について

当社は、Shopify Network Intelligenceを利用しております。お客様がオンラインストアその他の当社サービスにおいて、商品を購入いただく際はShopifyがお客様の個人情報を処理いたします。
お客様の個人情報は以下の目的のため、Shopify及び海外に所在する可能性のある外部サービスと共有される場合がありますが、他のShopifyストアと直接共有されることはありません。

ストアのパフォーマンス向上
新規顧客の獲得
顧客体験のパーソナライズ
マーケティング効果の最大化
その他上記に付随する目的

Shopifyのプライバシーポリシーの詳細については、下記のURLをご参照ください。
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy

カナダの制度等については以下をご参照ください。

①個人情報の保護に関する制度

個人情報保護及び電子文書法（Personal Information Protection and Electronic Documents Act）
プライバシー法（Privacy Act）

②個人情報の保護に関する制度についての指標となり得る情報

EUの十分性認定取得国（民間部門）
APECのCBPRシステム加盟国

③OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置

【Shopify, Inc.】
概ね個人データの取扱いについて日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じているものの、取得した個人データの内容が正確・完全・最新の情報であることの保証がない。

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】

株式会社ZEN（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

1．当社の名称及び住所

名称：株式会社ZEN
住所：東京都港区北青山一丁目3番3号三橋ビル3階

2．保有個人データの利用目的

上記「個人情報の利用目的」の通りです。

3．保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、こちらのお問い合わせ窓口で受付けております。

4．当社の加入する認定個人情報保護団体について

当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

5．開示等の手続きについて

開示等のご請求がございます場合には、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

6．保有個人データ等の安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じています。